Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre neue grüne Oase wissen müssen.

Wie werden die Pflanzen sicher versandt?

Wir nutzen speziell entwickelte, umweltfreundliche Verpackungen, die Ihre Pflanzen während des Transports stabilisieren und vor Stößen sowie Temperaturschwankungen schützen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.

Was passiert, wenn meine Pflanze beschädigt ankommt?

Sollte eine Pflanze den Transport nicht gut überstanden haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen mit einem Foto. Wir leisten umgehend Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Sie können bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.

Sind die Töpfe im Lieferumfang enthalten?

Standardmäßig werden unsere Pflanzen in hochwertigen Kulturtöpfen geliefert. Passende Übertöpfe aus unserer Kollektion können Sie separat im Shop erwerben.

Bieten Sie Pflegeanleitungen an?

Ja, jeder Bestellung liegt eine spezifische Pflegekarte bei. Zudem finden Sie auf jeder Produktseite detaillierte Informationen zu Standort, Wasserbedarf und Düngung.